1. Veri Sorumlusu
YouDesignCeramic olarak ("Atölye", "biz", "bizim") kişisel verilerinizin korunmasına büyük önem vermekteyiz. Bu Gizlilik Politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat kapsamında, kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır. Veri Sorumlusu: YouDesignCeramic Ankara, Türkiye youdesign.ceramic@gmail.com 0539 451 66 40
2. Toplanan Kişisel Veriler
Atölyemiz aşağıdaki kişisel verileri toplayabilir: • Ad ve soyad • E-posta adresi • Telefon numarası • Teslimat ve fatura adresi • Sipariş geçmişi ve satın alım bilgileri • Ödeme bilgileri (kredi/banka kartı bilgileri güvenli ödeme altyapısı üzerinden işlenmekte olup tarafımızca saklanmamaktadır) • Web sitesi kullanım verileri (çerezler aracılığıyla; bkz. Çerez Politikası) • İletişim formları, e-posta veya sosyal medya yoluyla ilettiğiniz mesajlar
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir: a) Sipariş ve Teslimat Yönetimi: Siparişlerinizin işlenmesi, hazırlanması ve teslim edilmesi. b) Müşteri Hizmetleri: Sorularınızın, şikayetlerinizin ve iade taleplerinizin karşılanması. c) Ticari İletişim: Onayınız dahilinde yeni koleksiyonlar, kampanyalar ve workshop etkinlikleri hakkında bilgilendirme yapılması. d) Yasal Yükümlülükler: Vergi mevzuatı, tüketici koruma kanunları ve diğer yasal düzenlemeler çerçevesindeki yükümlülüklerin yerine getirilmesi. e) Web Sitesi İyileştirme: Kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla anonim analitik verilerin değerlendirilmesi.
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yalnızca aşağıdaki durumlarda ve gerekli ölçüde üçüncü taraflarla paylaşılabilir: • Kargo ve lojistik şirketleri (teslimat amacıyla) • Ödeme altyapısı sağlayıcıları (güvenli ödeme işlemleri için) • E-posta hizmet sağlayıcıları (ticari iletişim amacıyla, yalnızca onayınız olması halinde) • Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (yasal zorunluluk halinde) Kişisel verileriniz, açık rızanız olmaksızın ticari amaçla üçüncü taraflara satılmaz, kiralanmaz veya devredilmez.
5. Kişisel Verilerin Saklanması
Kişisel verileriniz, toplanma amacının gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama yükümlülükleri kapsamında saklanır: • Sipariş ve fatura bilgileri: Türk vergi mevzuatı gereği en az 5 yıl • E-posta aboneliği ve pazarlama verileri: Abonelik iptaline kadar • Müşteri iletişim kayıtları: İletişim tarihinden itibaren 2 yıl Bu sürelerin dolmasının ardından kişisel verileriniz güvenli biçimde silinir veya anonimleştirilir.
6. İlgili Kişi Hakları (KVKK Madde 11)
6698 sayılı KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz: • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme • Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme • Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme • Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme • Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme • KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme • Düzeltme ve silme işlemlerinin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme • İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme • Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme Bu haklarınızı kullanmak için youdesign.ceramic@gmail.com adresine yazılı olarak başvurabilirsiniz.
7. Güvenlik
Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için uygun teknik ve idari tedbirleri almaktayız. Verileriniz, yetkisiz erişim, ifşa, değiştirme veya imhaya karşı koruma altındadır. Ödeme işlemlerinde SSL (Secure Socket Layer) şifreleme teknolojisi kullanılmaktadır.
8. Politika Güncellemeleri
Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler olması halinde web sitemizde duyurulacaktır. Güncellenmiş politikanın yayımlanmasından itibaren sitemizi kullanmaya devam etmeniz, değişiklikleri kabul ettiğiniz anlamına gelir. Son güncelleme tarihi: Ocak 2025
9. İletişim
Gizlilik Politikamız veya kişisel verilerinizin işlenmesiyle ilgili sorularınız için: YouDesignCeramic E-posta: youdesign.ceramic@gmail.com Telefon: 0539 451 66 40 Adres: Ankara, Türkiye